Arval BNP Paribas Group
Spain (Madrid) Hybrid
Spanish & English (French is a plus)
El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nivel internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.
ARVAL
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiencia, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector
SOBRE EL PUESTO
MISIÓN
Ser capaz de explicar las causas raíz de la experiencia cliente para cada momento del customer journey, analizar las tendencias y predecir sus comportamientos con el objetivo de que se defina planes de acciones para mejorar su satisfacción y lealtad.
RESPONSABILIDADES
REQUISITOS
COMPETENCIAS
BENEFICIOS
Compromiso de diversidad e inclusión
BNP Paribas Grupo en España es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de brindar igualdad de oportunidades de empleo a todos los que buscan trabajo. Nos comprometemos activamente a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, cambio de género, estado civil o de matrimonio, embarazo y maternidad/paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. La equidad y la diversidad están en el centro de nuestra política de contratación porque creemos que fomentan la creatividad y la eficiencia, lo que a su vez aumenta el rendimiento y la productividad. Por tanto, en igualdad de condiciones en cuanto a cualificación y competencias para el puesto, accederá la persona candidata del sexo menos representado en ese nivel. Nos esforzamos por reflejar la sociedad en la que vivimos, manteniendo la imagen de nuestros clientes.
Arval specializes in full-service vehicle leasing and new mobility solutions, leasing more than 1.7 million vehicles at the end of December 2023. Every day, more than 8,400 Arval employees in 29 countries offer flexible solutions to ensure seamless and sustainable journeys for its customers, ranging from large international corporate groups to smaller companies and individual retail clients. Arval is a founding member of the Element-Arval Global Alliance, a strong partnership in the fleet management industry, whose members manage more than 4.4 million vehicles across 55 countries. Arval was founded in 1989 and is fully owned by BNP Paribas. Arval is positioned within the Group’s Commercial, Personal Banking & Services division.
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